chevreuseKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan chevreuse dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami mengambil privasi Anda dengan serius dan berkomitmen untuk memperlakukan data personal Anda sesuai dengan standar keamanan internasional dan hukum perlindungan data yang berlaku.
Kami mengumpulkan data untuk menjalankan layanan chevreuse—termasuk live dealer tables, sportsbook, slot games, dan esports markets—serta untuk memenuhi persyaratan hukum seperti verifikasi identitas dan pencegahan pencucian uang. Data Anda tidak akan dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali untuk mitra layanan yang kami butuhkan untuk mengoperasikan platform.
Kami mengundang Anda untuk membaca kebijakan ini dengan teliti. Jika ada pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, tim support chevreuse kami tersedia 24/7 untuk menjawab.
Data yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa kategori data ketika Anda mendaftar dan menggunakan chevreuse. Informasi identitas—nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon—diperlukan untuk membuka akun. Kami juga mengumpulkan dokumen verifikasi, termasuk salinan KTP, SIM, paspor, atau kartu identitas resmi lainnya, serta bukti alamat seperti tagihan utilitas atau surat keterangan dari lembaga pemerintah. Proses ini memastikan bahwa setiap pengguna chevreuse memenuhi persyaratan usia dan yurisdiksi kami.
Data transaksi—riwayat deposit, withdraw, pembelian, dan aktivitas permainan—disimpan di akun Anda untuk tujuan laporan, audit, dan sengketa. Kami juga mengumpulkan alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, dan informasi teknis lainnya untuk memantau keamanan, mengidentifikasi akses yang tidak sah, dan meningkatkan performa chevreuse. Kami tidak membagikan data teknis ini dengan pihak ketiga kecuali untuk penyedia infrastruktur yang membantu kami menjalankan platform.
Bagaimana kami menggunakan data Anda
Kami menggunakan data Anda untuk menjalankan layanan chevreuse: memproses deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet; menyelesaikan penarikan; memverifikasi identitas Anda; dan memberikan customer support. Data Anda juga digunakan untuk mematuhi hukum anti-pencucian uang, cukai, dan persyaratan laporan regulasi. Kami akan membagikan informasi dengan otoritas hukum jika kami diwajibkan oleh perintah pengadilan atau peraturan lokal.
Kami menggunakan data perangkat dan akses untuk mendeteksi kegiatan mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi keamanan chevreuse serta pengguna lain. Kami juga dapat menggunakan data agregat dan anonimisasi—misalnya, statistik tentang game populer atau jam peak di kawasan Jakarta, Surabaya, atau Bandung—untuk mengoptimalkan layanan kami, tetapi data ini tidak dapat menghubungkan kembali ke Anda secara individual.
Penyimpanan dan retensi data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu yang diperlukan oleh hukum setelah penutupan akun. Dokumen verifikasi disimpan minimal tiga tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan pajak. Data transaksi dipertahankan untuk memenuhi persyaratan pelaporan dan untuk menyelesaikan sengketa atau pertanyaan dari pengguna. Jika Anda menghubungi tim chevreuse untuk pemulihan akun atau permintaan tertentu, kami menyimpan catatan komunikasi kami untuk merekam keputusan dan alasan.
Setelah periode retensi legal berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda. Anda dapat meminta penghapusan data tertentu dengan menghubungi team support chevreuse, tetapi kami dapat mempertahankan informasi yang diperlukan untuk pemenuhan hukum atau penyelesaian sengketa yang tertunda.
Hak Anda atas data Anda
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda, mengoreksi informasi yang tidak akurat, dan dalam keadaan tertentu meminta penghapusan data. Untuk membuat permintaan ini, hubungi customer support chevreuse dengan identitas Anda yang terverifikasi. Kami akan merespons dalam waktu yang wajar sesuai dengan kewajiban hukum kami.
Kami tidak mendiskriminasi atau menolak layanan chevreuse karena Anda menggunakan hak privasi Anda. Jika Anda ingin mengekspor transaksi atau data akun Anda untuk tujuan pribadi, kami dapat menyediakan laporan dalam format yang dapat dibaca mesin atau surat keterangan dari tim kami.
Cookies dan teknologi pelacakan
Platform chevreuse menggunakan cookies untuk melacak preferensi login, bahasa, dan pengaturan sesi Anda. Cookies ini bersifat sementara dan dihapus ketika Anda menutup browser, kecuali Anda memilih untuk tetap masuk. Kami tidak menggunakan cookies untuk iklan pihak ketiga atau pelacakan lintas situs. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, tetapi beberapa fungsi chevreuse mungkin tidak berfungsi dengan benar tanpa cookies.
Transfer data internasional
Sebagian dari infrastruktur chevreuse mungkin terletak di luar yurisdiksi Indonesia. Ketika Anda menggunakan platform kami, data Anda mungkin ditransfer ke server yang berlokasi di negara lain untuk tujuan pemrosesan, backup, dan penyimpanan. Kami memastikan bahwa transfer data ini dilindungi dengan kontrak perlindungan data yang ketat dan enkripsi end-to-end. Data Anda tidak akan berada dalam kondisi yang lebih rentan selama transfer atau penyimpanan di luar Indonesia dibandingkan dengan di Indonesia sendiri.
Hubungi kami tentang privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi chevreuse, ingin membuat permintaan akses data, atau ingin melaporkan masalah privasi, hubungi tim kami melalui formulir support atau live chat 24/7. Kami juga menerima surat tertulis untuk pertanyaan privasi formal yang dapat dikirim ke alamat kantor chevreuse di Jakarta. Waktu respons standar kami adalah 5 hari kerja untuk permintaan akses data dan 10 hari kerja untuk permintaan penghapusan.
Pembaruan kebijakan ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi chevreuse ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material—misalnya, mulai membagikan data dengan kategori pihak ketiga baru—kami akan memberi tahu Anda melalui email ke alamat yang terdaftar di akun Anda atau melalui pemberitahuan di platform chevreuse. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap chevreuse setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian bawah halaman ini.